Цель проекта: Социальная помощь для ВИЧ-позитивных людей, людей затронутых ВИЧ-инфекцией
Срок проекта: 01.02.2022 — 31.07.2023
Источник финансирования: Сбор средств на площадке «Добро. Mail.ru»
«Е.В.А.» около 10 лет помогает ВИЧ-положительным людям и организует работу равных консультантов. Равный консультант устанавливает доверительные – «равные» – отношения с ВИЧ-позитивным человеком. Обращаясь к собственному опыту, он поддерживает человека и снабжает его важной информацией о заболевании. Это не просто «разговор по душам», это профессиональная социальная услуга, которую оказывает подготовленный специалист.
В проекте «Равный защищает равного» равным консультантом выступает Елена Шастина. Елена больше 20 лет живет с ВИЧ. О том, как она принимала свой диагноз, как стала равной консультанткой и с какими сложностями сталкивается в процессе онлайн-консультирования, Елена поделилась в этом интервью.
Проект помогает людям получить качественную обратную связь по вопросам, связанным с ВИЧ-инфекцией. Люди пишут анонимно и публично о ситуациях и проблемах, которые их тревожат. Далее запрос обрабатывается, и они получают развернутый ответ от равного консультанта, который помогает им разобраться в кейсе, при необходимости ссылаясь на актуальные исследования и нормативные документы.
Вопросы поступают на сайт, в личные сообщения соц. сетей (включая Яндекс Дзен, YouTube, Telegram), в комментарии в социальных сетях, на электронную почту.
Консультирование проходит в безопасных и комфортных условиях: лично, по телефону, в социальных сетях и мессенджерах, по электронной почте.
«Человек, который ко мне обратился, может быть уверен в том, что я не распространяю информацию о его статусе, о его личных обстоятельствах. Тех, кто обращается к нам с вопросами, я прошу подробно описать ситуацию, обстоятельства и главное – задать вопрос. Или несколько вопросов, я готова отвечать по пунктам.
Важно отметить, что инициатор коммуникации — это человек, который обращается с вопросом. У меня нет цели «причинить добро». Консультирование считается законченным, когда человек получил ответы на все свои вопросы в рамках моей компетенции. Если человек больше не обращается, значит, я исчерпывающе ответила на все вопросы».
Ассоциация «Е.В.А.» собирает 314 000 рублей, чтобы равный консультант мог продолжать работу в рамках проекта. За время реализации проекта уже проведено более 120 консультаций (для обратившихся консультации бесплатны). Наиболее частые запросы клиентов — о приеме антиретровирусной терапии, диагностике ВИЧ-инфекции, правовых аспектах.
Координатор проекта: Каева Мария mkaeva@evanetwork.ru
